GeRECHTigkeit schaffen – Wie Kinder sich beschweren können

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Kinder haben ein Recht darauf, sich in der Kita und über die Kita zu beschweren.

Anders als in der Privatwirtschaft, wo es im Beschwerdemanagement hauptsächlich um die Zufriedenheit von Kund*innen geht, stehen Beschwerdeverfahren in der Kita darüber hinaus auch in einem engen Zusammenhang mit dem Schutz der Kinder vor Übergriffen durch Erwachsene. Damit diese so weit wie möglich vermieden oder ggf. rechtzeitig bemerkt werden, ist ein rechtebasiertes Verfahren notwendig, dessen Nachweis auch im Zusammenhang mit der Betriebserlaubnis steht (gem. § 45 SGB VIII).

In diesem Seminar werden die rechtlichen und fachlichen Anforderungen zur Erfüllung eines umfassenden institutionellen Kinderschutzes in der Kita in den Blick genommen. Dies steht in enger Verbindung mit transparenten und verständlichen Rechten und Verfahren für die Kinder.

Ein weiteres Augenmerk liegt auf der Rolle jeder einzelnen pädagogischen Fachkraft und ihrem Alltagshandeln im Umgang mit Beschwerden von Kindern.

Anhand von acht Fragen werden wir uns der praktischen Umsetzung in der eigenen Einrichtung und kinderschutzrelevanten Standards für ein entsprechendes Verfahren widmen.

Die Fortbildung berücksichtigt die unterschiedlichen Voraussetzungen von Krippen- und Elementarkindern gleichermaßen.

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Die Dozentin Yvonne Rehmann ist Mitglied des Instituts für Partizipation und Bildung e.V. (Kiel).
Sie arbeitet als freiberufliche Referentin für Kitas und Familienzentren mit den Arbeitsschwerpunkten Demokratiebildung, Krippenpädagogik und Weiterentwicklung von Kitas zu Familienzentren.